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即完成註冊。

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依照統一發票使用辦法第二十條規定，當訂單跨月欲辦理退貨時，請務必協助填寫/寄回折讓單後，
完成退貨程序。
退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在7-14個工作天內將完成退刷／退匯款作業。 
退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，
預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。 
※ 貼心提醒進行信用卡退款時，不會向您收取額外的手續費。

退匯：如您在訂購時選擇貨到付款、匯款，須請消費者提供銀行帳號及戶名(訂購人及退款人需相同)寄到客服信箱info@osmo.tw，本公司將協助轉帳給消費者。
※貼心提醒：帳戶資料請務必填寫正確，如因帳戶資料錯誤，造成無法匯款，再次匯款將酌收手續費NT$30元。
請詳【退換貨政策】 

本網站符合中華民國消費者保護法（簡稱消保法）第19條第1項規定享有7天猶豫期（非試用、試穿期）之權益。猶豫期於收到商品當天開始計算（含假日），逾時將不接受退換貨，敬請見諒！
※下列情形不適用消保法第19條第1項規定：
■ 購買為即期品或具有保存方式或期限之商品。 
■ 依消費者要求所為代為訂購之客製化商品。 
■ 消費者於團購、代訂國外品牌商品或其餘合作店家代購之商品。
■ 基於衛生因素考量，本網站所販售之衛生、貼身衣物(包含但不限於泳衣、內衣、內搭衣褲、安全褲、胸墊、襪、嬰幼兒衣物..等)、美妝或食品等，除非商品明顯有瑕疵，拆封後恕不提供退換貨服務。 
■ 其他依法令規定得排除消保法第19條第1項規定之商品。
請詳【退換貨政策】

因網站會有不定期折扣活動或主題促銷，部份產品在各階段可能會以不同活動價格銷售，皆屬正常，不提供補差價服務，可追蹤及訂閱官方資訊平台，享有最新優惠消息，因商品及活動頁面上均有對活動折扣明確說明，且活動結束後將不再享有活動優惠。

運費及折扣都需按照單筆訂單處理，優惠活動無法合併使用，優惠商品也不提供合併訂單出貨。

目前提供線上刷卡、ATM轉帳、ATM匯款。
1.『超商取貨』，提供取貨的超商通路包括：7-11、全家
2.『信用卡』付款宅配到府（僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡）
3. 轉帳ATM匯款

商品出貨前我們都會仔細檢查，若仍是讓您收到錯誤商品或瑕疵品，造成您的不便感到抱歉。 麻煩於收到商品的7日內依下列說明儘速與我們聯絡，若有任何問題請於上班時間與客服聯繫:
1. 請將錯誤商品或商品瑕疵部份於開箱當下拍照及錄影並寄到官方信箱info@osmo.tw。
2. 隨信附上當筆訂單編號、訂購會員帳號及聯絡資訊，若有保證卡商品請一併附上保固日期照片。我們將盡快為您處理。如超過兩個不含假日的工作天仍未收到回覆，可能是有漏信的狀況，煩請您再主動與我們聯絡或以私訊聯絡，謝謝您。
3. 最終商品已非完整無法退貨，本公司會將貨品寄還予消費者，此趟寄回給消費者之運費（貨到付款運費150元起）將由消費者行負擔，因此退回商品時還請務必多加留意商品之完整性。 
※ 貼心提醒：商品退貨時必須回復完整包裝（包含商品本身、條碼貼紙、 附件 、吊牌、鞋盒、贈品、原廠禮盒、紙袋、紙箱、原發票單據等包裝皆需保持完整，所有商品需為全新未使用、未下水洗過方可申請退貨。)   
請詳【退換貨政策】

1.實際收到的商品與所訂購商品是否符合。
2.商品規格與外包裝說明是否符合。 
3.商品外包裝及商品是否有異常。
4.原發票單據（電子發票證明聯）及其檢附所有資料。

請於官網首頁的【即時通訊功能】點選進入可立即與客服人員對話或寄信到官方信箱info@osmo.tw
務必告知我們您的訂單編號及需要修改的訂單內容，以便我們能第一時間為您處理。 
官方客服回應時間為：週一至週五 AM10:00-PM18:00，例假日及中午12:00~13:00暫停服務，
若造成不便敬請見諒！ 

單筆訂單達新台幣1,500元以上，即可享有該次台灣國內免運費優惠（限台灣）。
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■ 退換貨要求已逾收到商品7日以上。  
■ 產品內外包裝已汙損、拆封或不完整（如人為破壞、使用之痕跡）。 
■ 產品於退回檢測後已毀損。
■ 原發票單據（電子發票證明聯）遺失。 
■ 在欲退貨商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印...等非商品原樣（請確認商品無誤後再進行加工）。 
■ 同商品所檢附之贈品或資料未完整退回。  
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